Política de Privacidade
Última atualização: 24/11/2025
A Rijo Etiquetas Ltda. (“Rijo Etiquetas”, “nós”, “nosso”) está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários que acessam o site www.rijoetiquetas.com.br.
Esta Política explica de forma clara:
quais dados coletamos
como utilizamos
por que tratamos
como protegemos
com quem podemos compartilhar
quais são os seus direitos segundo a LGPD
Ao utilizar o site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas abaixo.
1. DADOS COLETADOS
Coletamos apenas os dados necessários para atendimento comercial, envio de propostas e melhoria da experiência no site.
1.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
Nome
E-mail
Telefone / WhatsApp
Empresa
Tipo de etiqueta ou solução desejada
Mensagens enviadas via formulários
Arquivos enviados (artes, logotipos, layouts, instruções técnicas)
1.2. Dados coletados automaticamente
Através de cookies e ferramentas de análise:
endereço IP
navegador utilizado
páginas acessadas
tempo de permanência
localização aproximada (cidade/estado)
modelo de dispositivo
origem da visita (Google, redes sociais, etc.)
1.3. Dados sensíveis
A Rijo Etiquetas não coleta dados sensíveis (ex.: informações médicas, religiosas, biométricas, políticas) em nenhuma etapa do site.
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Utilizamos os dados coletados para:
2.1. Atendimento e operações comerciais
responder solicitações enviadas pelo site
enviar orçamentos e propostas
prestar suporte técnico
validar especificações enviadas para produção
2.2. Comunicação
retorno por e-mail ou WhatsApp sobre solicitações
confirmação de recebimento de arquivos
envio de materiais institucionais ou informativos
2.3. Melhorias internas
análise de desempenho do site
otimização de conteúdo
métricas de marketing
prevenção de fraudes e acessos maliciosos
2.4. Obrigações legais
cumprimento de normas fiscais e regulatórias
registro histórico de atendimento
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Rijo Etiquetas não vende, aluga ou comercializa quaisquer dados pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:
3.1. Fornecedores e plataformas operacionais
hospedagem de site
plataformas de e-mail
sistema de CRM
ferramenta de analytics
serviço de envio de WhatsApp comercial
Esses parceiros atuam como operadores, seguindo rigorosamente a LGPD.
3.2. Obrigações legais
Se exigido por lei, autoridade judicial ou administrativa.
Nenhum dado é disponibilizado publicamente ou repassado a terceiros para publicidade.
4. COOKIES E TECNOLOGIAS UTILIZADAS
Utilizamos cookies para garantir melhor experiência no site.
4.1. Tipos de cookies
Essenciais: funcionamento básico do site
Analíticos: métricas (Google Analytics, Meta Pixel)
Funcionais: lembrar preferências de navegação
4.2. Desativação
O usuário pode bloquear cookies pelo navegador, mas algumas funcionalidades podem ser comprometidas.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados:
servidores criptografados
firewalls e monitoramento contra ataques
backups seguros
acesso restrito somente a colaboradores autorizados
controle interno de logs e auditoria
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para atendimento e obrigações legais.
6. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
confirmação da existência de tratamento
acesso aos seus dados
correção de dados incompletos ou desatualizados
anonimização, bloqueio ou eliminação
revogação do consentimento
informação sobre compartilhamentos
exclusão definitiva dos dados (quando aplicável)
Basta enviar sua solicitação para:
📧 comercial@rijoetiquetas.com.br
Atendemos todas as solicitações dentro do prazo legal.
7. RETENÇÃO DE DADOS
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:
responder a solicitações
fins legais e fiscais
fins comerciais legítimos
histórico de atendimento para suporte
Após encerrada a finalidade, realizamos:
anonimização, ou
exclusão segura
8. LINKS EXTERNOS
Nosso site pode conter links para:
fornecedores
redes sociais
plataformas externas
A Rijo Etiquetas não se responsabiliza por políticas de privacidade de sites de terceiros.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, para:
adequações legais
mudanças em processos internos
implementação de novas tecnologias
A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.
10. CONTATO DO CONTROLADOR DE DADOS
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos:
📧 comercial@rijoetiquetas.com.br
📍 Ribeirão Preto – SP
📞 (16) 99715-0458
Rua Francisca Martins, 127
Jardim Zara
Ribeirão Preto-SP
CEP: 14092-310
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